Verzendinformatie

SoleVision streeft naar een snelle en zorgvuldige verwerking en levering van bestellingen. Hieronder staat belangrijke informatie over levertijden, verzendkosten, adresgegevens en retourmogelijkheden.

1. Levertijd: SoleVision streeft ernaar bestellingen binnen 10 werkdagen na betaling te leveren, met een maximale levertijd van 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van 30 kalenderdagen bestaat het recht de bestelling kosteloos te annuleren, tenzij er sprake is van overmacht. In dat geval wordt een alternatieve leverdatum voorgesteld.

2. Verzendkosten: Eventuele verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd bij het plaatsen van de bestelling.

3. Adresgegevens: Correcte adresgegevens dienen te worden verstrekt. Extra kosten door onjuiste adresgegevens zijn voor rekening van de klant.

4. Risico-overgang: Het risico van het product gaat over op de klant zodra het is afgeleverd op het opgegeven adres.

5. Track en trace: Na verzending ontvangt de klant een track-en-trace-code om de bestelling te volgen. Deze code wordt per e-mail verstuurd zodra het product is overgedragen aan de vervoerder.

6. Retour bij aanpassingen: Bij gewenste aanpassingen aan de steunzolen dient binnen 14 dagen na ontvangst contact te worden opgenomen via het contactformulier of e-mailadres op de website. Na overeenstemming kunnen de steunzolen op kosten van de klant worden geretourneerd met het ingevulde retourformulier, beschikbaar onder ‘Retourbeleid’ op de website. SoleVision voert overeengekomen aanpassingen kosteloos uit en verzendt het product gratis retour. Ongeoorloofde retourzendingen zonder voorafgaand contact of retourformulier worden niet in behandeling genomen, en verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Voor meer informatie raden we aan de algemene voorwaarden te raadplegen.